bereikbaarheid / betaald parkeren / deelmobiliteit / duurzaamheid / fietsparkeren / fietsstimulering / gebruikersonderzoek / gedrag & participatie / inclusiviteit / inspireren / ketenmobiliteit / leefkwaliteit / minder afhankelijk van de auto / mobiliteit / mobiliteitsgeluk / openbaar vervoer / openbare ruimte & ontwerp / parkeren / ruimtelijke ontwikkeling / sociale veiligheid / stedelijke ruimte / toekomstgericht / verkeersstromen

Is een mobiliteitshub méér dan een parkeerplaats?

Mobiliteitshubs worden vaak gezien als een belangrijke bouwsteen voor duurzame mobiliteit. Het zijn plekken waar verschillende vervoersvormen samenkomen en waar reizigers eenvoudig kunnen overstappen tussen bijvoorbeeld auto, openbaar vervoer, fiets en deelmobiliteit. Maar hoe functioneren deze hubs in de praktijk? En sluiten ze aan bij de behoeften van gebruikers?

Voor het Landelijk Programma Mobiliteitshubs van het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat onderzocht Mobycon de ervaringen van gebruikers op bestaande mobiliteitshubs. Dat is waardevol, juist nu het ministerie 65 nieuwe hubs cofinanciert en veel projecten zich in de ontwerp- en realisatiefase bevinden.

Van ambitie naar gebruik

Tijdens het onderzoek namen 32 gebruikers ons mee over verschillende mobiliteitshubs. Zij deelden hun ervaringen, verwachtingen en afwegingen. Een opvallende conclusie: veel hubs functioneren in de praktijk vooral als parkeerhub, terwijl de beleidsambities vaak veel breder zijn.

Dat betekent niet dat die ambities onhaalbaar zijn. Wel laat het zien dat het aanbieden van meerdere voorzieningen niet automatisch leidt tot het gebruik ervan. Mensen kiezen vooral voor wat op dat moment het meest logisch, gemakkelijk en aantrekkelijk is.

Wat bepaalt het succes van een hub?

Uit het onderzoek kwamen 4 belangrijke inzichten naar voren:

  • Praktisch gemak wint. Als parkeren ergens anders goedkoper, sneller of eenvoudiger is, laten gebruikers de hub vaak links liggen.
  • Kosten spelen een grote rol. De prijs van parkeren, deelmobiliteit of een overstap beïnvloedt direct de keuze om een hub te gebruiken.
  • Extra voorzieningen trekken bezoekers, maar niet automatisch reizigers. Pakketkluizen, horeca of andere functies maken een locatie aantrekkelijker, maar leiden niet vanzelf tot meer gebruik van mobiliteitsdiensten.
  • Duidelijke informatie is cruciaal. Veel gebruikers weten niet welke voorzieningen beschikbaar zijn of hoe deze werken. Daardoor blijven kansen onbenut.

Ontwerpen vanuit de gebruiker

De resultaten laten zien dat een succesvolle mobiliteitshub meer vraagt dan een goede fysieke inrichting. Het draait uiteindelijk om de gebruikservaring. Hoe eenvoudig is een overstap? Zijn de voorzieningen begrijpelijk en betaalbaar? En sluit de hub aan op dagelijkse reispatronen?

Voor gemeenten, ontwikkelaars en mobiliteitsaanbieders ligt daar een belangrijke les: ontwerp niet alleen vanuit beleidsdoelen, maar vooral vanuit het perspectief van de gebruiker. Juist dan ontstaat een hub die meer wordt dan een plek om een auto te parkeren.

Met de ontwikkeling van tientallen nieuwe mobiliteitshubs in Nederland is dit hét moment om die lessen toe te passen. Want een mobiliteitshub is pas echt succesvol wanneer mensen haar ervaren als een logische, aantrekkelijke en gebruiksvriendelijke schakel in hun reis.

Benieuwd naar de uitkomsten of wil je alvast een inkijkje? Stuur Mirjam gerust een berichtje.

Gerelateerd