Internet moet zoekverkeer minimaliseren

WORLD WIDE WEB WIJST PARKEERDER DE WEG
Parkeren in hartje stad. Je kunt er van te voren al tegenop zien en erger nog: voor sommige mensen is het zelfs reden om het bezoek aan de stad in z’n geheel niet door te laten gaan. Hoe kom ik aan een geschikte, maar ook betaalbare parkeerplek en dan het liefst ook nog niet al te ver van de locatie waar ik zijn moet? Internet zou een oplossing kunnen bieden: voordat je van huis vertrekt even kijken waar in het centrum een goede parkeergelegenheid is te vinden, wat de kosten zijn en – natuurlijk – of er een vrije plek kan worden besproken. In de praktijk blijkt het al heel goed mogelijk om je via internet te oriënteren op een geschikte parkeergelegenheid. Probleem is echter dat de diverse organisaties, overheden en commerciële partijen, elkaar beconcurreren en dus verschillende belangen hebben. Kortom: er is op dit moment al heel veel mogelijk, maar lang niet alle mogelijkheden worden benut.

Allereerst, hoe begin je als leek op internet je zoektocht naar een parkeergelegenheid in een stad, bijvoorbeeld in Amsterdam? Voor de hand liggend; je geeft een zoekopdracht: ‘Parkeren in Amsterdam’. Bovenaan bij Google verschijnt de website www.bereikbaaramsterdam.nl. Een mooie overzichtelijke site, waar diverse mogelijkheden tot parkeren zijn vermeld, inclusief informatie over wegwerkzaamheden en het openbaar vervoer. Maar of de site compleet is en alle parkeermogelijkheden weergeeft is zo op het eerste gezicht niet te zien.

Ongenoegen
De website www.parkerenindestad.nl is zo mogelijk nog duidelijker. Bovendien kun je op deze webpagina’s ook direct zien wat de kosten zijn van de diverse parkeergelegenheden. De site laat niet alleen zien wat de parkeermogelijkheden in Amsterdam zijn, maar ook in maar liefst veertig andere Nederlandse steden. Bovendien is er informatie te vinden over de parkeermogelijkheden in zeven buitenlandse steden, waaronder Parijs en Berlijn. Zelfs ‘parkeren op de waddeneilanden’ bevat na een bezoek aan deze website geen geheimen meer. Al lijkt het wat overbodig om daar een pagina aan te wijden. Het lijkt me toch niet dat wanneer je naar Texel wilt, je gaat kijken waar je je auto kwijt kunt. En de prijs van je auto voor een bootovertocht zoek je waarschijnlijk niet via deze parkeersite.
Initiatiefnemer van www.parkerenindestad.nl is Holger van Es: “Het grote ongenoegen bij autobezitters over hoge parkeertarieven was voor mij reden om een eigen site te beginnen. In ben er in 2007 mee van start gegaan. Het is een onafhankelijke site met advies over waar te parkeren in grote steden”, aldus Van Es, die zegt met zijn initiatief maar één doel voor ogen te hebben: “Ik wil de autobezitter handige tips geven met behulp waarvan hij nog wél goedkoop kan parkeren.”
De website geeft een overzicht van de mogelijkheden die er zijn, maar een plek reserveren via de site, voor bijvoorbeeld één dagdeel, behoort nog niet tot de mogelijkheden. “Nee, reserveren kan (nog) niet. Waar we wel aan zitten te denken is de site meer interactief te maken, zodat gebruikers ook zelf tips kunnen toevoegen. Ook de bezetting van parkeergarages is niet real time. Wel kun je met de mobiele versie van de site rechtstreeks de tips binnenhalen op je mobiele telefoon”, zo laat Van Es weten.

Te vol
Volgens Annet Schepman, als adviseur ‘Parkeren’ werkzaam bij adviesbureau Goudappel Coffeng, is het onderwerp niet zo moeilijk als het lijkt. Er bereiken haar dan ook niet veel vragen die betrekking hebben op dit onderwerp. “De grotere steden hebben dit onderwerp al aardig op de rit. Vooral wat betreft de statische informatie, zoals prijzen, locaties en aantal parkeerplekken. De kunst is natuurlijk hoe ze de informatie op een duidelijke en overzichtelijke manier bij de klant krijgen”, aldus Schepman. “Ik zie nog wel eens sites die te vol zijn gepropt met informatie. Daar wordt het natuurlijk niet duidelijker van. Het gaat trouwens niet alleen om de bezoekers van de stad. Je wil ook je eigen inwoners informatie verschaffen, bijvoorbeeld over de aanvraag van een parkeervergunning.”

Europees project
Hans Zuiver, adviseur ‘Parkeren’ bij adviesbureau Mobycon, was ooit betrokken bij een Europees project, ‘Optipark’, waarbij gezocht werd naar een uniforme manier om per stad een overzicht te geven van parkeermogelijkheden. “En daarbij ging het dan niet alleen om informatie over tarieven en locatie, maar ook over de mogelijkheden om een plek te reserveren in een parkeergarage. We hebben ook gekeken of het mogelijk was om via internet, TomTom of mobiele telefoon aan te geven hoeveel beschikbare plaatsen een bepaalde garage heeft.”
Tijdens het onderzoek werd vooral duidelijk dat het de steden waren die de toegevoegde waarde van een totaal parkeeroverzicht inzagen. Voor commerciële partijen lag dat wat anders. Zuiver: “Garage-exploitanten zagen er weinig meerwaarde in. Ze denken er niet direct meer klanten of inkomsten door te krijgen en ze komen voor moeilijk op te brengen investeringen te staan. De klanten komen toch wel. Bovendien staan ze niet te trappelen om informatie over de bezetting weer te geven op een openbare site.”

De actuele situatie is volgens Zuiver dat elke stad het nu nog op z’n eigen manier doet. “Idealer zou zijn dat er een onafhankelijke instantie boven de partijen staat, die zoiets oppakt. De Duitse evenknie van de ANWB, de ADAC is daar op dit moment mee bezig. In Nederland zou de ANWB daar ook een uitstekende partij voor kunnen zijn.”

Optimale transparantie
Volgens Patrick van Bruggen van adviesbureau P1 klopt de redenatie niet dat exploitanten van parkeergarages hun informatie niet willen afstaan. Deze grootste parkeerexploitant van ‘on en off street parkeren’ in Nederland heeft twee websites onder haar beheer. Eén ervan is www.parkeerlijn.nl. “Parkeerlijn streeft juist naar optimale transparantie. Stel dat er in de gemeente Lutjebroek vijf parkings zijn. De bezoeker van de Parkeerlijn krijgt alle vijf deze locaties te zien als hij informatie wil over parkeren in Lutjebroek. Indien hij bijvoorbeeld meer info over de derde parking wil, omdat deze het dichtst bij zijn eindbestemming ligt, dan zal de bezoeker op de link ‘meer informatie over Parking’ moeten klikken. Indien de informatie over de Parking op internet staat, zal de Parkeerlijn direct naar de site gelinkt worden. Wij weten dan zeker dat de klant de meest up-to-date informatie krijgt.”
P1 is nu bezig om de website te vernieuwen, zodat deze qua gebruikersgemak, content en uitstraling weer past bij de eisen van nu. “Wij verwachten dat de nieuwe website in de maand oktober (2008) operationeel is”, zegt Van Bruggen. “Op de nieuwe Parkeerlijn-website zullen de bezoekers per gemeente informatie kunnen vinden over de aanwezige parkeerlocaties, P&R-terreinen, carpoolplaatsen, parkeerlocaties bij ziekenhuizen, openbare ondergrondse en bovengrondse parkeergarages en openbare parkeerterreinen. Per parkeerlocatie zal de bezoeker in ieder geval de volgende informatie krijgen: parkeertarief, openingstijden, naam van de locatie, adres en postcode, belangrijke data voor navigatiesystemen en het aantal parkeerplaatsen. Indien er meer informatie beschikbaar is dan deze basisgegevens dan zullen wij deze ook weergeven. Voor het gemak van de bezoeker zullen wij per parkeerlocatie direct Google Maps integreren. Als de bezoeker de gekozen parkeerlocatie vindt passen bij zijn doel dan hoeft hij alleen nog maar het vertrekadres in te vullen. Vervolgens kan met behulp van Google Maps een routebeschrijving geprint worden.”
Binnen de Parkeerlijn bestaat nu al de mogelijkheid om parkeerplaatsen te reserveren en het verbaast van Bruggen dat gemeenten geen gebruik maken van de reserveermodule. “Het kunnen reserveren van parkeerplaatsen geeft de klant de zekerheid van een parkeerplaats en draagt voor de gemeente bij aan minder zoekverkeer en aan het verplaatsen van de auto van de straat naar de gebouwde parkeervoorzieningen. Daar heeft ook die gemeente belang bij.”

Stadskaart
ParkeerService, het parkeerbedrijf van de gemeente Amersfoort, heeft een nieuwe website gelanceerd met een ‘stadskaart parkeren’. ParkeerService wil met de site parkeren gemakkelijker maken. De website (www.parkeerservice.nl) is ingericht met diverse functionaliteiten zoals een stadskaart, zoekfuncties, productwijzer en een digitaal loket. Parkeerders kunnen via internet onder meer eenvoudig een vergunning aanvragen of een dagvergunning regelen. Daarnaast biedt de stadskaart (visuele) informatie over parkeerfaciliteiten. Parkeerders zijn zo snel bekend met de mogelijkheden en kunnen eenvoudig een route uitstippelen. De stadskaart is gebaseerd op Google Maps technologie. Dit betekent dat vanaf huis alvast kan worden bekeken waar en wanneer betaald parkeren geldt, tegen welk tarief en wat de maximale parkeerduur op de locatie is. De kaart bestaat uit rubrieken met informatie van parkeerlocaties, waaronder parkeergarages, fietsenstallingen, vergunning-, gehandicapten-, laad- en los- en autodeelplaatsen (Bron: Verkeerskunde.nl).

Wilt u meer weten over dit onderwerp? Neem dan contact op met Hans Zuiver via telefoonnummer 015-214 78 99.